机顶盒入户安装面临的问题及解决办法 - [4]

Video.com.cn(视频网) 2008-07-03 10:51 来源: 中国数字电视

如果不在手动搜索操作中重新设置以上参数,将有可能搜索不到节目或出现节目搜索不全的问题。
    另外,在节目搜索过程中应注意不要操作机顶盒的开关键,避免在程序启动过程或应用软件升级过程中突然断电,会导致程序内存中数据下载不完整或重要数据丢失,导致机顶盒报废。

    应注意的问题

    首先,对电视机的前后搬动、挪移,要求用户自己动手,现场人员不可擅自做主。电视机、平板电视等本身体积笨重,且有许多接口、按键,连接了各类不同线缆到电源、VCD、DVD、音响设备、功放等,很多用户还喜欢在电视机上放置充电器、固话子机、装饰品、玩具等易摔、易碎的物品,因此在安装过程中,这类物品最好由用户自己处理,以免引起不愉快。

    其次,接口的可用性。连接两台设备接口间的连线时,工作人员可顺便打听一下,以前这些接口使用过没有、有没有什么问题、多长时间不用了、现在还能不能用等。这样有一个思想准备,避免插上信号线后没有声音、画面出现时,用户产生疑虑,自己也很紧张。

    第三,电视机上电开机,建议也由用户自己操作。有些可能引起设备损坏的操作最好由用户自己动手。所有可能引发争议的行为,应通过最妥当的入户安装程序来规避。

    另外,有些事情需要向用户交待清楚,以免发生意外。

    不要随意插拔智能卡。加密节目正常收视需要得到前端播发的授权信息,智能卡如果离开机顶盒,脱离读卡器后,由于不能及时得到节目的解密信息,将无法正确解扰。因此,一般情况下,我们建议用户不要关掉机顶盒电源,不看节目时可以将其置于“待机”状态,使其不影响软件升级码流的及时接收、应用软件的及时更新。

    雷雨天气要关闭机顶盒、电视机及其他家电设备,避免由于雷击造成损失。这虽然是用电常识,但很多普通百姓往往会忽略,提醒一下用户还是有必要的。

    有待改进的几个问题

    1.接地问题

    机顶盒与电视机之间由于接地不平衡会引发各种故障。平板电视往往使用三端电源插头:电源火线、零线、地线分别接入显示屏。而大同配发的机顶盒都是两个端子的电源插头,没有地线。通过同轴电缆传过来的电视信号,如果由于网络改造施工过程中接地电阻没有达到规范要求,电缆外皮对地电压不为零,或用户端电源系统接地不良等原因,均会造成两台设备间产生地电位差,甚至一端是事实上的悬浮地。这种状况将造成图像上有水平横条滚动,伴音噪声大,信号线与接口连线操作时产生打火等现象。解决办法,可以先连接信号线后开电源;也可以把平板电视的电源经过两孔电源插板后再接至墙上的电源板;还可以在机顶盒与数字信号输入线之间插接一个信号隔离器,同时隔离同轴电缆芯线与外皮的直流电流。而最根本的解决办法,则需整改有线电视网络的接地质量,加大接地网范围,投入足够量的降阻剂,保证接地电阻值达到4Ω以下,同时检查各类接头的施工质量。

    2.音量均衡问题

    由于各频道节目制作演播室都有自己的标准,播出设备对音量的处理也不一致,造成进入有线电视前端的很多节目音量高低不一,起伏波动太大。

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